可以登陆御泥坊官方防伪查询页面查询，或拨打官 方客服电话4008315500， 根据提示依次输入产品包装上的16位防伪数字，即可验证真伪。
建议您使用产品前先测试一下，可以在手肘内侧或耳后根的皮 肤上涂抹少量面膜，保持20分钟左右，若无不适反应，则证明 您对御泥坊系列产品是适应的。
我们所有原料都是根据国家化妆品标准进行配方设计和添加的，产品都有国家认证的质量监督机构检测监督，可以放心使用，具体成分可以在国家食品药品监督管理总局输入产品名称查看的
由于网络购物的特殊性，导致运输过程中出现破损还请见谅，还是需要您提供一下产品具体的泄漏图片到客服，我们核实好之后会给您处理方案
麻烦您将包裹的六面照和收到产品的全貌提供给客服哈，会帮您联系仓库和快递核实处理的，请您不要担心，确认后核实后会补发货给您。
如果签收的快递时发现包裹已经破损，麻烦您直接拒收哈；如果已经签收了，请您联系客服，提供下包裹的六面照和产品的破损照片，客服这边会为您核实处理的哦
