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隐私权政策 


 最近更新日期:2018-12-31   

版本生效日期:2019-1-30 


    湖南御泥坊化妆品有限公司及其关联公司( “我们”)深知个人信息对用户的重要性,鉴于此我们制定本《隐私权政策》(“本隐私政策”)。 本隐私政策旨在说明您在御泥坊品牌专卖店、零售店、官方网上商城、官方网站、移动网站、手机应用程序等经我们依法授权渠道( “平台”)上使用我们提供的产品或服务时,我们如何收集、加工、使用、保存您的个人信息,以及我们为您提供的管理您个人信息和保护这些信息的具体方法和操作路径。

    需要特别说明的是,在使用我们提供的产品或服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策。您使用或在我们更新本隐私政策后(将会及时提示您相关更新)继续使用我们的产品或服务,即表示您已充分理解并同意本隐私政策(含相关更新)内容。如对本隐私政策内容有任何疑问、建议或意见,您可通过400-831-5500我们联系。

      1)个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。        2)个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息。 本隐私政策包含:

          a) 我们如何收集和使用个人信息; 

          b) 关于Cookies和同类技术的使用; 

          c) 我们如何共享、转让、公开披露个人信息; 

          d) 我们如何保存和保护个人信息; 

          e) 关于未成年人的个人信息处理;

          f) 如何管理您的个人信息; 

          g) 本隐私政策的通知和更新; 

          h) 如何联系我们

      3)您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策: 

         a)您在使用我们平台提供的搜索服务时输入的关键字信息;

         b)信用评价、违反法律规定或违反我们的规则行为及我们依据法律法规及网站规则已对您采取的措施。


 一 我们如何收集和使用个人信息 


我们的产品和服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述功能,包括: 

    1、 您创建或提供的信息 

        1)用户注册:如果您要访问我们的平台购买御泥坊产品或服务,将需要进行注册。注册过程中,您需要向我们提供以下信息:姓名、地址、电子邮件地址、电话号码。如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。如果您已拥有平台账户,我们可能会在平台服务中显示您的上述个人信息,以及您在平台上或与平台账户相关联的产品和服务中执行的操作。我们会尊重您对平台服务和平台账户设置所做的选择。 

        2)完成交易:为完成您所选择的交易,请您向我们提供以下信息:收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。在您向我们提供非本人的前述信息前,您需确保您已经取得合法的授权。

     2、我们收集和使用个人信息的方式

        1)在您使用我们咨询、留言等服务的过程中;您需要向我们提供以下信息:姓名、地址、电子邮件地址、电话号码等信息,以便我们回复。         2)为改善我们的产品和服务,我们可能会使用您的联系信息向您推送问卷调查、活动邀请、商业广告等信息。如果您不想接收这些信息,可在收到上述邮件后,随时按邮件说明退订,也可以通过400-831-5500与我们联系进行退订;

         3)为确保您使用我们提供服务的安全性,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,我们可能使用或整合您的个人信息、设备信息、有关网络日志以及合作伙伴取得您授权或依适用的法律共享的信息,并依法采取必要的措施。

         4)我们可能通过一定的技术手段对收集的信息进行研究、统计和分析,以不断改进我们的平台、产品和服务; 

        5)当您与我们通信时(例如,向我们发送电子邮件、邮寄信函或致电御泥坊客户服务人员时),我们可能收集、记录您提供的个人信息。敬请注意,致电御泥坊客户服务人员的电话通信内容仅基于通信安全、御泥坊客服培训或发展之目的而被予以记录。

         6)我们仅依照法律要求及本隐私政策列明的目的使用您的信息。如需要超出前述目的使用您的个人信息,我们会再次征求您的同意。


 二 关于COOKIES和其他信息 


    1)“cookie”是网站向您的浏览器发送的少量信息,以帮助网站记住有关您及您偏好的信息。借助于 Cookies,平台(网站)能够存储您的偏好或购物车内的商品等数据,使您在访问我们的平台时得到更好的服务。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您有权选择是否接受Cookies以及接受的程度,但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站及网站部分功能的使用。

     2)我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。 


三 我们如何共享、转让、公开披露个人信息 


    1、我们不会与御泥坊及关联公司以外的第三方共享您的个人信息,除以下情形外,: 

        1)根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

        2)事先获得您的明确同意或授权; 

        3)在法律法规允许的范围内,为维护我们及其关联方或合作伙伴、您或其他用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害而有必要提供,我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意; 

        4)我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,并且我们的授权合作伙伴无权将共享的个人信息用于其他用途。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。 

    2、我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

        1)事先获得您的明确同意; 

        2)我们发生合并、收购或类似交易情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。 

    3、我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息: 

        1)事先获得您的明确同意; 

        2)依据法律法规的要求必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息和方式披露您的个人信息。 


四 我们如何保存和保护个人信息 


    1、保存您的个人信息

        1)存储地域范围:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。 

        2)存储期限:一般而言,我们仅为实现本隐私政策所述目的所必需的时间保留您的个人信息,除非法律要求或允许可以在更长时间内保留这些信息。 

    2、保护您的个人信息 

        1)我们非常重视个人信息安全,并采取符合业界标准的安全技术措施保护您提供的个人信息安全; 

        2)我们通过建立专门的管理制度、流程、组织等管理措施以保障您个人信息的安全; 

        3)我们会采取合理措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们仅在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息(除法律有强制的存留要求以外); 

        4)保障您的个人信息安全,需要您和我们的共同配合,请您不要向他人泄露登录账号和密码,如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露时,请您立即联络我们,以便我们根据您的申请采取相应合理措施; 

        5)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。我们建议您使用相关通信工具时使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将竭力维护您的权益。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。 

        6)在您使用我们平台进行网上交易或操作时,您不可避免的要披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是你的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。 


五 关于未成年人的个人信息处理 


    1、如果您未满18岁,在使用我们的产品或服务前,应事先取得您的监护人的书面同意,并请您的监护人仔细阅读本隐私权政策。我们非常重视对未成年个人信息的保护,并根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息;

     2、我们只会在法律允许的范围内、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。 


六 如何管理您的个人信息 


    1、您可以通过登录您在我们平台设立的账号来查看您提交给我们的个人信息、订单和交易信息、浏览搜索下载内容信息等; 2、当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过电话或者邮件方式提出更正或补充申请; 3、您可以通过  清除历史浏览记录  方式删除您的部分信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

        1) 我们处理个人信息的行为违反法律法规;

        2)我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

        3)我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

        4)您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

        5)我们永久不再为您提供产品或服务。若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。若您从我们的服务或产品中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息; 

    4、您可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

     5、请您理解,每个业务功能需要部分基本的个人信息才能实现,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息,但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理; 

    6、响应您的上述需求时,为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15日内做出答复。在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

        1)与国家安全、国防安全有关的;

        2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

        3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

        4)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

        5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

        6)涉及商业秘密的。 


七 本隐私政策的通知和更新 


    1、由于服务内容、法律和监管政策要求等变化,我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。当隐私政策发生变更时,我们会以适当方式提醒您相关内容的更新。 

    2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于:

        1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

        2)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;

        3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

        4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

        5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;

        6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

     3、我们还会将本隐私权政策的旧版本存档,供您查阅。


 八 如何联系我们


 如您对本隐私政策有任何疑问或意见,请按以下地址与我们联系: 与您请求相关的个人资料,请寄至: 湖南御泥坊化妆品有限公司 长沙市高新区 岳麓大道588号 御家汇大楼 

联系电话:400-831-5500 

联系邮箱:glclub-cn@guerlain.fr 

http://www. yunifang.com


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